A fogyasztók elsősorban a közösségi média felé fordulnak. Az internet kínálta számos csatornát használják a fogyasztók a termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos információ szerzésre, vélemény nyilvánításra, személyes tapasztalatok megosztására, befolyásolásra. Ennek eredményeképpen elvárják azt is, hogy az interneten mindenhol tájékoztatást kapjanak a kedvelt márkáról, szolgáltatásról. A social media több, mint egy média. Kulturális váltás. A legtöbb vásárló a Facebookon kívül egyéb fórumokon is tesz fel kérdéseket, várja a visszajelzéseket, személyes tapasztalatait szívesen megosztja másokkal amikor csak lehetséges.

Pályázatban elvárt információk:

• pályázati adatlap kitöltése a közösségi médiatevékenység leírásával;
• megjelenések bemutatása;
• a megvalósítást, eredményességét bemutató anyagok
• további információk elérhetősége pl. honlap

Értékelési szempontok:

• koncepcionalitás, integráltság,
• kreativitás, unikalitás
• marketing eszközök cél-és szakszerűsége,
• célok, célcsoport elérése, költséghatékonyság